郑小姐不理解跑腿小哥气从何来，而对于自己丢失的货物，美团客服也不管不顾，投诉无果后，她只能选择报警。
究竟是发生了什么事，让配送员如此愤怒，并恐吓威胁客户？记者联系到该配送员，他解释称，当时的收货地点没有人在，他便联系了收货人。“客户让我送到附近的一个地方，我找不到那个位置，她的语气就有些不耐烦了。”
他因此觉得客户瞧不起人。“我一共也就挣这几块钱，却还要受这样的气，所以一时冲动了。”他在一气之下就对客户说了脏话，并把衣服丢弃，最后取消了订单。
